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一開始進到這個農場,一切都覺得很新鮮、有趣,這是我從未接觸過的世界及生活!我告訴自己「這位理事長似乎準備要給我們不少東西,可是…他的要求有點高,我怕自己會達不到標準,更擔心自己沒辦法撐到最後一刻!如果可以的話,雙方協商一下,各退一點,我想這樣會更好。」 剛開始的幾天,有很多客人入住,雖然理事長曾說過「不要以為這裡每天都會有很多客人!」,可是從我們來到農場的那一刻開始,就不斷的有客人預約房間、入住、離開,一批接著一批,感覺沒完沒了的,心裡實在是有些懷疑,這句話到底是不是真的!?而且我們每天早上六、七點就起床,幾乎忙到十一、十二點才睡,理事長要求的實習日誌我們也一直沒時間寫,根本交不出來!如果再這樣下去,我真的怕我會撐不了一個半月的時間! 還記得到農場的隔天,我們就開始學習農場的一些基本事務,像做早餐、帶領遊客體驗樹冠層觀察、農場影片導覽、夜間生態解說及房間整理等相關事務。那時候,我還自以為是的認為,這就是我們實習的最終目的,工作不是單一簡單化到實習期間只做同一類事務,而是多元化、多樣化,體驗真正的工作輪調! 當理事長要求我們準備帶領客人生態解說、影片導覽時,我的直覺反應是「沒給我們看相關資料,我們怎麼可能有辦法對客人解說!?」雖然心底有小小的抱怨,可是換個角度想,這不就是實習嗎!當自己真的出了社會,就會發現更多相似的實際例子。老闆(或上司)不可能叫你做一份企劃案,卻幫你把相關資料都收集好,還特地放在你的桌上,幫你泡好咖啡,然後吩咐其他人不淮打擾你,這種事是不可能發生在真實社會上的!我們在學校待太久,大多數的知識及新資訊都是老師給的,所以,我總認為「你給我拿」這是理所當然的事,完全沒發現這種觀念是錯誤的! 幾天之後,有新的夥伴加入我們實習的行列。雖然我們是來自不同的單位,但想必也都是想來這裡學習的吧!於是有機會我就會把剛來這幾天所學到的皮毛功夫傳授給他們(新夥伴),而我們開始有了管理大家的學員長、正式分部門實習及每天晚上的檢討會。事情都發展到這個地步了,我還天真(天啊!真的很白癡!)的以為,我們是在同一陣線的,卻忘了「職場體驗」才是我們來這裡實習的真正目的!而他們已經是出社會的新鮮人,對於職場的生活早已有了初步的認識,但我們只是一群剛和社會扯上關係的人。這兩者之間的差距,從一開始就存在著,在一起實習的日子裡,因觀念、想法、個性及行為的差異,愛的火花沒有,彼此之間的摩擦卻不少!這當中的摩擦有大有小、可有可無,而人與人之間本來就一定會有摩擦。我沒想到,原來生活中這麼常發生的事,也可以成為實習課題的一部份!以前的我,總認為人與人之間的摩擦是無可避免的,能忍就忍,不能忍就算了,順其自然吧!從沒想過要主動解決人與人之間的問題!在這裡,我看到了其他夥伴之間的問題,開始想試著去解決這些問題,可是又不知從何下手?也不曉得我能為他們做些什麼?於是,我也發現了自己的問題! 有一天,理事長問我準備好了嗎!?我肯定的點頭回應,說我準備好了,但接下來的挑戰卻是我始料未及的!沒客人的時候,理事長會幫我們安排課程,其中一項是種台灣澤蘭和生態池的修護及改造,這也是我很想參與卻接觸最少的一項課程。某天,終於有機會和大家一起種澤蘭了!可是大家都被分配到前線去支援,只剩我一個人被賦予種植澤蘭的任務,當時心中有點失落,但是我馬上轉換自己的想法!看著前面原是一片雜草叢生的土地,經過夥伴的努力,路已重現。雖然只有我一個人在後面種植,可是他們幫我清除了前面的障礙,使我在後頭的工作十分順利!看著自己種植的澤蘭在不久的將來便會逐漸茁壯長大、開花,最後這裡會有滿滿的蝴蝶翩翩起舞!也許那個時候我無法親眼看見,但此刻,它已在我心中出現了! 關於溯溪,在許多人眼中只是一項戶外體驗活動,冒險又刺激,玩幾次都不會膩,而且還能夠提昇自己的體能!我第一次溯溪時,也是抱著類似的心態,因自己身為確保人員,所以安全的重要性是不可忽視的!後來,我參與溯溪的機會比較多,理事長也漸漸教我除了安全很重要之外的事,那就是管理!我怎麼也想不到,可以由溯溪談管理一事,自己真的看很淺!從一開始的準備工作、帶遊客溯溪的過程至最後的回程,這裡面基本的管理就是人員的分派及調度、到達目的地的現場物品管理及午餐的準備,都是管理的一部分。被點醒之後,我才發現,生活中的許多事都可以被管理!管理從自身做起,管理不只是群體,也是個人,小至身邊周遭的事物、一間廚房,大至社會團體、一個國家。身為一個管理者,不但要能看到未來的變化,也要具有能消化及統合獲得的專業知識,更要有接受並融入其他文化的能力。 在農場的這段時間,我發現,生活可以一成不變,也可以千變萬化;可以乏味無趣,也可以多采多姿;可以平淡無奇,卻也可以是高潮跌起的!任何事只要不用心看,都可以是前者,任何事只要打開心眼,就都可以是後者。處處能用心,處處能留心,做每一件事都可以是具有意義的!最重要的事,所學的、所得到的、知道的,都要馬上使用,用久了就會順手,用久了就會變成好習慣,用久了就會是自己的東西,這些正向的能量會慢慢累積,當我用心去做任何一件事時,就一定會成功! |
| 投稿日期:2006/9/6 上午 07:39:07 |
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