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＊我覺得自己在核心就業力技能上有哪些進步？還有哪些可以進一步加強的？
出門在外，最重要的就是溝通表達能力！由於我本身不擅長和人溝通，因此藉著在農場實習的機會，和客人交談時，試著該用何種語氣及用語，對客人才不會冒失，並且能夠清楚的表達我的意思給對方。這樣子去訓練溝通技巧，不斷的動腦，練技巧，找尋加強自身能力的方法，而且了解到自己的缺點，就要當下實行，才能在需要的時候派上用場。而表達能力除了動口說之外，身體姿態的表現、文字的傳達，都是溝通工具的一種，因此除了說之外，文字的書寫功力，也是我需要再加強的一門課題。
另外，和溝通能力很有切身關係的課題－協調，在工作場合中，夥伴之間的協調連繫很重要，而我就曾經犯了個錯誤。有一回帶領客人入住後，那我我待在餐飲部，想說要先供飲品給客人休息，卻沒想到咖啡端出去後，才發現客人竟然在做活動了，而我的突然出現，不但打斷了夥伴的講解活動過程，更是把客人的目光帶走，而這就像骨牌效應般，一個環節扣著一個環節，由於部門與部門之間的訊息傳遞出了差錯，導致後來兩個部門有點在搶客人的感覺存在，讓我對活動部的人感到很慚愧，事後經過夥伴的開導與不斷的檢討，也才打起精神來。在這個事件中，有兩個重點存在著，頭一個是團隊的合作關係，有完善的事前準備，做好溝通協調的工作，並且藉由分工合作，才能有每一場的完美演出；另一個重點就在於要累積正向能量，因為有時候自己的觀點過於悲觀，自信心不夠，因此要時常積極的鼓勵自己，而農場的夥伴們也給我我激勵及支持，讓我看到了不同的自己，而以為辦不到的事情，透過他們，讓我知道，原來我也是可以做到的，也因此有了繼續努力的動機！
在農場，實習到一點最不一樣的，八成就是學習如何當個領導者吧！平時都是被管的人，而現在卻要反過來當管人的角色，感覺真的很緊張，而短短的五天時間，領導人及被領導的角色同時存在，讓我也學習到很多，更要調適如何在其中取得平衡點，而在學習當中，我感受到最深的是上位者要有多方的思考，站在各個角度去體察上下、左右關係，並且要有周延的處置，及適當的協調溝通。另外，時間管理及人力調度是我在這段時間內最常碰上的問題，如何在最短的時間內，做出最適當的人力分派，常常讓我思考很久，不過有了夥伴的協助與建議，使得我工作能夠順利的進行，團隊的力量使我從不斷的錯誤中尋找到正確的方向，學習到的不只是領導人需要具備的條件，更多的是自我能力發掘與成長。
＊我覺得自己在專業就業力技能上有哪些進步？還有哪些可以進一步加強的？
有一天，理事長特地做早餐的示範給我們看，觀察理事長的每個動作，平日完全沒注意到的細節，像是食材的準備先後順序，都是有想到客人食用的方便及口味，讓我看到除了衛生安全是一定要顧慮到之外，更重要的是工作流程的規劃、動線的調整，以及工作細節的簡單化及標準化作業程序，不但節省時間、人工，更可使得工作的效能、效率更為完善，繁雜的事情有了規律，而製作的用心，給予顧客的，更是滿滿的感動及貼心，相對的，看到顧客開心的表情，我們也是可以感受到那份感動及成就感，如同理事長曾說的，感動別人之前，先要感動自己，唯有用心對待別人，別人也才會用真誠的一顆心對待自己。
農場的活動很多樣，因此接觸客人的時間也很長，而我在活動帶領時所碰到的挫折也是最多的，尤於我的個性比較內向些，因此有時候在面對客人時，會不曉得該用何種語氣說話，動作舉止要如何才適合，甚至於和小朋友玩時，有時候由於自己解說的專業能力不足，無法吸引小朋友的目光，甚至產生不信任感，讓他們覺得，為何要順從我們，使得自己的挫折感很大，而後，藉著一些機會觀摩理事長及魏大哥的解說及帶領，如何才能吸引住小朋友的目光，並取得家長的信任，讓無趣的事情，也生動了起來，創造感動的一刻。經由好幾次的挫折，俗話說，從哪裡跌倒就從哪裡爬起來，慢慢的，也較能放開心胸去和客人談話，並從中看到更多不同層面的事情，更可藉由和客人的對話中，學習到他們的經驗或觀點。
＊我覺得自己在見習工作的表現怎樣？我學到哪些關於職場的重要事情？
初到農場，由於心態上尚未調整過來，所以剛開始的前一、兩週，只想著以自己本身為出發點去看事情，而理事長則一直強調要將心態歸零，才能夠學到東西，因此心裡受到的衝擊很大！而慢慢的轉換心態後，從農場的人、事、物中的一切，都有可學習之處，其中最重要的莫過於「態度」上的調適，唯有心人，謙虛求教的態度去看待任何事物，才有機會學習及成長，尤其是學習前的準備－「預習」，在沒有任何心理準備下去做任何事，都沒辦法做到最好，也沒辦法學到更多，想要了解道理所在，就要有預習的動作存在，先了解整件事情的前後因果關係，再由大方向到小方向看待事情的變化，培養見樹又見林的思考模式，小處著手，大處著眼，所得到的知識與道理才不會只有表面而已，而是豐厚的成果。還有一點是在職場上或是在任何場合都很重要的，那就是負責，說出口的承諾就是要做到！但是我們大多數的時間，說的多過於做，沒有去做那也白費，唯有當下承擔，當下實行，由最基本的開始，對事情負責，減少後悔，並且審慎選擇對的方向去做，錯了再改，改了再做，慢慢從中學習，不但是對他人負責，也是對自己負責，對自己的人生負責，人生也才有成長。
＊怎樣可以讓我的見習工作表現更好？
有一門課題，是可以讓我的見習可以學習到更多的，那就是說話與問話的技巧。有一次去觀摩協會的會議，因為聽到某位小姐的言論，就覺得很有道理，而認為她說的都是對的，就輕易的下判斷，卻沒有想到，我對於會議的議題並非全盤了解，如此言論，顯得思考過於草率了；說話是一門大學問，也是一門藝術，輕率的言論會傷人，修飾過的言語可助人，有準確抓到說話的技巧及時機，才不會誤傷他人而不自知。另外，問話，可讓自己學到更深入的課題，而前提是要思考過的問題再發問，並且是勇於發問，勇於說出自己的想法，習慣等待別人給予的知識，倒不如由自己本身出發，去發掘學問，就像理事長給我的建議：困在洞底等待一線天降下一條繩索，其實洞口外的藍天只在一念之間！
訓練觀察力，在實習的期間內，時常觀察別人的一舉一動，尤其是理事長的舉止言談，更是我挖寶的大寶庫，也是理事長要我們習得的課題之一。將「體察形色」用於客人身上，觀察顧客，在顧客尚未發現前，就先幫他們準備好，而在我們對來訪的客人沒有任何認識之前，就是要運用觀察力來判斷要如何帶領他們，為他們留下美好的回憶；也將這運用於我們的生活周遭，為自己的生活創造感動的經驗，觀察用於人身上，可對他了解更深，用於事情上，可切入重點，用於大自然的一切，可以為自己創造感動，為平凡無奇的生活加添趣味，就算是工作，愉快的工作氣氛，可以為公司增添活力，有好的活動力，才會有更多的創意產生，使得營運會更為順利。
＊我認為見習工作所在的產業發展趨勢如何？
農場所在位置是在利嘉林道的4k處，擁有非常豐富的生物資源，加上利嘉林道發展協會對於居民們的幫忙，舉辦擂台賽，讓地方居民來說自己的夢想，聘請專家學者來為地方做規劃，地方建設的雛形也漸漸出來了，而其中最重要的是居民熱愛這片土地的心，並且以不破壞自然生態為前提去做發展，不惜花費自己的金錢及時間，就只是希望這個地方的好。在另一方面，由於卑南鄉的原住民佔住民大多數，所以也可藉由地方發展帶動商機，提供當地更多的就業機會，未來產業發展的趨勢可走向觀光方面，居民有了協會及公部門等專業人士的協助，使得地方發展將會更好，並且有更多元化的面貌產生。
＊我適不適合在見習工作所在產業發展？這是否契合我的職涯發展方向？
這次難得的機會，讓我在農場的一個半月中，嘗試了很多以前從不敢嘗試的活動，像是溯溪、爬樹及攀岩，真的是挑戰自我極限！也體驗了幾天一般上班族整天坐在電腦桌前工作的感覺，以及餐飲、房務等多樣性的工作項目。隨著一次又一次的部門輪調，藉由工作上的學習，讓我一直在思考，我到底適合在哪個領域發展，慢慢去探索未來人生的方向，雖然我還是沒辦法很確定的說，我會不會往這個產業發展，因為所學的不同，往休閒產業邁進可能機會不大，但是相對的，是否會往專業所學－行銷這道路行走，我也無法肯定，總覺得未來的路還是很模糊，不過藉由這次的職場體驗，讓我學習到很多，也真正體會到職場上，究
竟需具備何條件，而最重要的是，要適合自己，選擇一個自己所想要的未來職涯，而非因為別人說什麼好，或專業學什麼，就把自己局限在一個小框框內，將目光放遠，先打好底子，去尋找出屬於自己的一片天。
＊其它心得
當初選擇參加這個計劃，隻身一人，特地選擇一個沒有任何人認識自己的環境，其實是帶有些逃避的心理，因為上個學期在學校和朋友之間發生一些磨擦，讓我很想離開熟悉的人及環境，去重新開始一個新的生活，也希望可以從不同的產業中學習到不同領域的學問，去認識新朋友，認識職場，一切歸零開始，卻沒有想到說，這個選擇竟然讓我的人生有了一個轉折處，也有了意外的收穫。就在實習快結束前不久，學校寄來幾本雜誌，當在做心得分享時，不知為何，到最後竟變成了真心話告白了，其中讓我印象最深刻的就是妥協與包容，人與人之間的相處有時候出了問題，就是因為大家就是不懂得包容，說話不夠柔軟，一字一句都在刺激著別人而不自覺。像是在農場時，我們才六個人的小團隊，就是因為不懂得與人相處的道理，使得團隊精神四分五裂，經過溝通與協調，以及個人自我反省，攤在台面上，大家一起找出問題的癥結，尋找出最佳解決方案，並且當下實行、當下承諾，有什麼目標及檢討，整個團隊一起去面對，克服！
同樣的問題，是使得我到農場的契機之一，沒想到逃離了，卻還是碰到同樣的問題，但是藉由學習，當下遇到的難題卻不再是阻礙我的成長，使我不再逃避，反倒是透過它來看到自己的不足，進而找到成長的方法。困難此時似乎又成了成長的靈藥了！
兩個月的實習結束，遙想參與計劃之時還有些不想跑到台東這麼遠的地方來，卻沒想到要離開時，竟對台東產生了留戀之情，這是當初的自己所始料未及的。回程的路上，坐上火車，翻閱起每日所寫的實習日誌，細細品味起這段日子來的點點滴滴，有辛醉、有挫折也有歡樂，更多的是不捨之情。這段日子來，多虧理事長及魏大哥不厭其煩的教導，讓我看到自己的不足，給了我學習的動機，使得我開始思索要如何規劃自己的人生，感謝之意言表於此，說不出的是內心的感動；另外就是一起見習的同學，每天生活在一起，我們之間已不再是單純的朋友關係，而是相互扶持的夥伴關係，有了你們，使我的生活多采多姿，每天都是滿滿的感動及感謝！也多虧有這個計劃，才使得我有這個機會認識這麼多人，學習到這麼多學校學不到的道理，也為我自己的人生創造了這麼多感動的時刻，千言萬語道不盡我的感動，我只能將這股感動化為「感謝」，感謝農場、協會、青輔會及學校，還有在這段時間內的人、事、物，讓我留下這永恆的記憶，並記下這成長的滋味，為未來的人生舖下一條道路，讓我有勇氣能夠大步邁進，不再退縮！
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| 投稿日期：2006/9/6 上午 07:40:29 |
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